Appearance
WinWork 云+数字人平台用户协议
版本号：v1.0.0
发布日期：2026年5月20日
生效日期：2026年5月20日
运营主体：科大讯飞股份有限公司
注册地址：合肥市高新开发区望江西路666号
通信地址：安徽省合肥市高新开发区望江西路666号
邮政编码：230088
联系邮箱：stc_devops@iflytek.com
客服/工单入口：产品内“帮助与反馈”“联系我们”或产品页面公示的其他入口
重要提示
欢迎你使用 WinWork 云+数字人平台及相关服务。
WinWork 云+数字人平台（以下简称“WinWork”或“本平台”）由科大讯飞股份有限公司（以下简称“我们”或“公司”）运营。本协议是你与我们之间就注册、登录、访问、下载、安装、调用接口、安装插件、使用 Agent/Skill 或以其他方式使用 WinWork 相关产品和服务所订立的法律协议。
请你在点击“同意”“接受”“下一步”、完成登录、调用接口、安装插件、使用 Agent/Skill、继续访问或以其他方式实际使用本平台前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，特别是涉及服务限制、AI 输出风险、用户内容授权、个人信息与数据处理、生成合成内容标识、账号处置、服务中止或终止、责任限制、赔偿责任、法律适用和争议解决的条款。上述条款可能会以加粗、弹窗、单独勾选、二次确认或其他合理方式提示你注意。
如你不同意本协议的任何内容，请立即停止注册、登录或使用本平台。你点击“同意”或实际使用本平台，即表示你已阅读、理解并同意接受本协议约束。
如你代表企业、组织、团队或其他主体使用本平台，你还应保证你已获得该主体的合法授权；如你无权代表该主体，请勿以该主体名义使用本平台。因无权代表、超越授权或违反组织内部规则使用本平台产生的责任，由你或相关主体依法承担。
WinWork 包含生成式人工智能、数字员工、Agent、Skill、知识库、长期记忆、API、模型网关、数字人、自动化工具、协作空间、文件管理、私有化部署等能力。AI 输出具有概率性和不确定性，可能存在错误、遗漏、虚构、偏差、过期、不可复现、不适合特定场景等情况。你应对关键内容进行人工复核，并对使用 AI 输出的行为及后果依法承担责任。
本协议不替代《WinWork 隐私政策》。涉及个人信息处理、数据共享、委托处理、共同处理、跨境提供、个人信息权利行使、账号注销、撤回同意、第三方共享清单、个人信息收集清单等事项，以《WinWork 隐私政策》及相关个人信息处理规则为准。
本协议亦不替代你或企业客户与我们另行签署的订单、采购合同、私有化部署合同、数据处理协议、服务等级协议、补充协议或其他书面文件。前述文件与本协议不一致的，以更具体、签署在后的有效文件优先；法律法规另有强制性规定的除外。
1. 协议适用范围
1.1 本协议适用于 WinWork 通过 Web 端、桌面端、移动端、CLI、API、浏览器插件、客户端插件、Agent、Skill、工作空间、协作空间、文件知识库、记忆能力、模型网关、数字人、私有化部署环境以及其他现在或未来提供的相关功能向用户提供的产品和服务。
1.2 WinWork 是面向企业工作场景的 AI 工作空间与数字员工平台。平台能力包括但不限于 AI 对话、个人助手、团队助手、专业数字员工、Agent 市场、Skill 市场、文件与知识库、长期记忆、团队协作、代码生成、文档生成、数据分析、测试用例生成、会议纪要生成、任务计划生成、API 接入、模型路由、私有化部署、日志审计、权限管理、运营分析和管理后台。
1.3 如你通过企业、组织、合作伙伴或私有化部署环境使用 WinWork，你还可能受独立签署的采购合同、私有化部署合同、订单、SLA、数据处理协议、管理员规则、内部管理制度、第三方服务条款或补充协议约束。
1.4 如具体产品页面、订单、采购合同、私有化部署合同或补充协议另行载明服务提供主体、服务范围、部署环境、数据处理方式、服务期限、费用规则、SLA、责任边界或争议解决安排的，以该等更具体且有效的文件为准；法律法规另有强制性规定的除外。
1.5 WinWork 相关规则包括但不限于《WinWork 隐私政策》《AI 生成合成内容标识说明》《个人信息收集清单》《第三方共享清单》《数据处理协议》《管理员与企业空间规则》《Agent/Skill 市场规则》《API 与模型网关使用规则》《私有化部署服务说明》和产品页面规则。相关规则与本协议共同构成你使用本平台的协议文件。
1.6 如 WinWork 的部分能力仅在特定版本、部署形态、付费计划、企业授权、测试计划、灰度范围或特定区域开放，你应以产品页面、订单、合同、管理员配置或我们通知的范围为准。
2. 定义
2.1 “用户”或“你”，指注册、登录、访问、下载、安装、使用 WinWork 的自然人、法人或非法人组织，以及经企业或组织授权使用 WinWork 的最终用户。
2.2 “企业客户”或“组织”，指购买、部署、管理或授权成员使用 WinWork 的法人或非法人组织。
2.3 “管理员”，指由企业客户或组织指定，负责成员管理、权限配置、工作空间管理、Agent/Skill 配置、审计查看、数据导出、服务设置、计费管理、外部系统连接或安全策略配置的人员。
2.4 “工作空间”或“空间”，指 WinWork 中用于承载账号、成员、文件、对话、知识库、Agent、Skill、记忆、任务、日志、权限和配置的个人、团队、企业或协作环境。
2.5 “数字员工”或“Agent”，指在 WinWork 中基于人工智能模型、系统提示词、工具、技能、权限、记忆和工作空间配置运行的虚拟工作角色，包括但不限于个人助手、团队助手、产品、研发、测试、运维、人力、财务、销售、知识管理等专业 Agent。
2.6 “Skill”或“插件”，指用于扩展 Agent 或平台能力的工具、脚本、接口、配置、提示词、外部服务连接器、MCP/工具服务、自动化流程、数据处理能力包或其他组件。
2.7 “用户内容”，指你或你授权的主体在使用 WinWork 过程中上传、输入、提交、生成、编辑、保存、分享或授权接入的内容，包括但不限于文本、指令、提示词、文件、图片、音频、视频、代码、数据表、配置、知识库资料、对话记录、任务记录、记忆内容、反馈、API 调用数据、外部系统返回数据和业务数据。
2.8 “AI 输出”，指 WinWork 中的模型、Agent、Skill 或相关系统基于用户内容、系统配置、上下文、知识库、记忆、工具调用和模型能力生成或返回的文本、代码、文档、表格、图片描述、音视频脚本、数字人话术、分析结果、建议、任务计划、操作草案或其他内容。
2.9 “生成合成内容”，指利用人工智能技术生成、合成或显著编辑的文本、图片、音频、视频、数字人、虚拟场景或其他信息内容。
2.10 “第三方服务”，指非由我们直接提供但可通过 WinWork 接入、调用、展示、安装、配置或链接的模型、插件、API、云服务、存储服务、短信服务、邮件服务、推送服务、身份认证服务、办公协作服务、开源组件、外部系统、合作伙伴服务或其他第三方产品。
2.11 “保密信息”，指一方在使用或提供 WinWork 过程中知悉的另一方或第三方非公开信息，包括但不限于商业秘密、工作秘密、客户信息、经营信息、技术信息、代码、系统提示词、模型配置、安全策略、密钥配置、合同价格、财务信息、未公开产品计划和受保密义务约束的数据。
3. 协议成立、账号注册、登录与权限
3.1 你通过点击“同意”“接受”“下一步”、完成注册或登录、调用 API、安装插件、使用 Agent/Skill、继续访问或以其他方式实际使用 WinWork，即视为你已阅读、理解并同意本协议，本协议在你与我们之间成立并生效。
3.2 为证明协议订立、履行和变更情况，在法律允许范围内，我们可记录并留存你的账号标识、企业标识、协议版本、生效日期、同意时间、登录时间、IP 地址、设备信息、操作日志、协议哈希值、隐私政策版本、管理员配置和其他必要记录。相关个人信息处理规则以《WinWork 隐私政策》为准。
3.3 你应使用合法、真实、有效的身份或经授权的账号登录 WinWork。WinWork 可根据不同部署形态支持企业 SSO、CAS、LDAP/IAM、平台账号、访客模式、API Token、客户端证书、OAuth 授权或其他认证方式。
3.4 你应妥善保管账号、密码、验证码、Token、密钥、API Key、客户端证书、设备和其他认证凭据。任何通过你的账号、Token 或经你授权的方式发起的操作，均可能被视为你的操作；如发现账号或凭据泄露、被盗用、异常登录或未经授权使用，你应立即通知管理员或我们并采取必要措施。
3.5 你不得出租、出借、转让、共享、出售账号或认证凭据，不得绕过、破坏或干扰平台的身份认证、权限隔离、限流、审计、风控、安全确认、内容安全、模型安全或计量计费机制。
3.6 企业客户或管理员可在授权范围内配置成员、角色、权限、工作空间、Agent、Skill、记忆范围、文件访问、外部系统连接、日志审计、数据导出、服务策略、预算额度和安全规则。你理解并同意，在企业或组织场景下，管理员可能依法依约查看、管理、导出或删除组织空间内的数据和记录。
3.7 如你使用 API、CLI、模型网关、Webhook、第三方连接或自动化调用，你应妥善设置密钥、权限、回调地址、调用范围、额度、限流和审计策略。因你或企业客户配置不当、密钥泄露、授权过宽或未及时撤销授权导致的风险和费用，由你或企业客户依法承担；我们存在故意或重大过失的除外。
3.8 访客模式、试用账号、测试账号、Alpha/Beta 功能或未正式发布能力可能存在功能限制、数据不持久化、服务中断、兼容性变化、数据清除或随时调整的情况。你不应将其用于生产、关键业务、高风险场景或对外承诺。
4. 服务内容和使用边界
4.1 WinWork 提供的功能可能包括：AI 多轮对话、流式响应、上下文理解和任务拆解；个人空间、团队/协作空间、文件面板、文件预览、文件下载、知识库问答和分析；个人助手、团队助手、专业 Agent、Agent 市场和 Agent 推荐；Skill 上传、安装、调用、审核、版本管理和外部系统连接；代码生成、文档生成、数据分析、测试用例、会议纪要、任务计划、报告草稿等文件输出；长期记忆、短期记忆、个人记忆、组织记忆和全局记忆；API、CLI、模型网关、私有化部署、日志审计、权限管理、计量计费和管理后台等能力。
4.2 我们会根据产品规划、技术条件、合规要求、商业安排、第三方服务变化、模型能力变化、安全风险、监管要求或运营需要，对服务内容进行新增、变更、中止或终止。对可能严重影响你权益的重大变更，我们将在合理范围内通过页面提示、站内通知、邮件、管理员通知或其他方式提前告知；紧急安全处置、违法违规处置、第三方服务突发中断、模型服务异常或法律法规要求除外。
4.3 WinWork 中的数字员工、Agent、Skill、模型和自动化能力仅为辅助工具，不构成自然人、专业机构、法定代表人、代理人、受托人、雇员、医师、律师、会计师、投资顾问、心理咨询师或其他专业人士。除非另有书面约定，任何 AI 输出均不构成法律、医疗、金融、投资、税务、人力资源、合规、安全生产或其他专业意见。
4.4 对可能影响人身安全、财产安全、重大交易、生产系统、法律责任、雇佣关系、财务税务、医疗健康、投融资决策、公共传播、客户交付、监管申报或其他重大权益的事项，你应进行人工审查、专业复核和必要审批，不得仅依赖 AI 输出作出决策或执行操作。
4.5 对删除、发版、付款、发送外部消息、修改生产配置、提交代码、调用外部系统、导出数据、处理敏感信息、影响第三方权益等高风险操作，WinWork 可能设置权限限制、确认弹窗、二次验证、审批流、日志审计或回滚机制。你不得诱导、绕过或破坏上述机制。
4.6 如你将 WinWork 用于客户服务、广告营销、公共传播、内容发布、员工管理、招聘筛选、绩效评估、金融授信、医疗健康、教育评价、司法行政、监管申报或其他受监管场景，你应自行确认已满足相应行业许可、备案、审核、告知、人工复核、记录留存和风险控制要求。
4.7 如你通过企业内部环境或私有化部署使用 WinWork，具体服务范围、交付内容、部署环境、运维边界、数据存储位置、模型调用方式、安全责任、SLA、升级策略和退出机制，以双方签署的合同、订单、验收文件或数据处理协议为准。
5. 用户使用规范
5.1 你应遵守中华人民共和国法律法规、部门规章、国家标准、公序良俗、平台规则、企业内部制度、行业监管要求和本协议约定，合法、正当、必要、诚信地使用 WinWork。
5.2 你不得利用 WinWork 从事或协助他人从事以下行为：
- 反对宪法确定的基本原则，危害国家安全、荣誉和利益，泄露国家秘密、工作秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一，宣扬恐怖主义、极端主义、民族仇恨、民族歧视、邪教、迷信或历史虚无主义；
- 制作、复制、发布、传播违法信息、有害信息、虚假信息、谣言、淫秽色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖、教唆犯罪、自残自杀、毒品、违禁品、欺诈、诈骗、传销、非法金融活动或其他法律法规禁止的内容；
- 侵害他人名誉权、肖像权、姓名权、隐私权、个人信息权益、知识产权、商业秘密、数据权益、劳动权益、消费者权益或其他合法权益；
- 未经授权上传、输入、处理、导出或披露国家秘密、工作秘密、商业秘密、个人隐私、敏感个人信息、受监管数据、客户数据、未公开代码、未公开合同、未公开财务信息或其他受保护信息；
- 生成或传播歧视性、侮辱性、骚扰性、仇恨性、胁迫性、欺凌性、误导性或可能损害未成年人、老年人、残障人士等群体合法权益的内容；
- 冒充他人、虚构身份、伪造授权、虚假认证、误导用户相信 AI 输出来自真人或官方结论；
- 绕过安全限制，探测、扫描、攻击、入侵、破坏 WinWork 或第三方系统，植入恶意代码，发起垃圾信息、批量爬取、拒绝服务攻击、撞库、越权访问或其他网络违法犯罪活动；
- 利用 WinWork 进行模型反向工程、模型抽取、提示词泄露、越狱攻击、规避内容安全策略、批量生成违法违规内容、自动化注册或违反第三方服务规则的操作；
- 违反出口管制、制裁、反垄断、反不正当竞争、广告、知识产权、消费者权益保护、数据安全、个人信息保护、未成年人保护、网络安全、互联网信息服务或行业监管要求；
- 其他违反法律法规、监管要求、本协议、平台规则、企业授权范围或公序良俗的行为。
5.3 你承诺对用户内容拥有合法、完整、必要的权利或授权，并已取得上传、输入、处理、分析、存储、共享、导出、调用第三方服务和生成 AI 输出所需的同意、授权、审批、许可或其他合法基础。
5.4 如你在企业或组织场景中使用 WinWork，应仅在授权的业务目的、权限范围、保密要求和数据边界内使用，不得将个人空间、团队空间、API Token、Agent、Skill、外部系统连接或企业资源用于未经授权的业务或个人目的。
5.5 你不得通过提示词、脚本、插件、自动化流程或外部工具诱导 WinWork 泄露系统提示词、平台安全策略、其他用户内容、企业数据、管理员配置、模型内部机制、第三方密钥、未公开信息或受保护数据。
5.6 我们有权依法依约对用户内容、AI 输出、Agent、Skill、API 调用、外部连接、账号行为和异常流量进行必要的安全检测、风险识别、内容审核、日志记录、限流或处置；但这不代表我们对所有内容负有主动监控义务，也不免除你的使用责任。
6. 用户内容、数据处理和模型训练边界
6.1 你保留对用户内容依法享有的权利。除本协议、隐私政策、企业合同、数据处理协议或你另行授权外，我们不会因你使用 WinWork 而取得用户内容的所有权。
6.2 为提供、维护、保护和优化 WinWork 服务，在你授权或法律允许的范围内，我们可对用户内容进行必要处理，包括接收、传输、存储、解析、索引、向量化、检索、调用模型、调用工具、生成输出、同步、备份、安全检测、敏感信息过滤、日志记录、故障排查、质量改进、审计和合规处置。
6.3 你授予我们一项非独占、全球范围、可撤销、不可转让、免许可费的有限许可，仅用于按照本协议、隐私政策、企业合同、数据处理协议或你的配置向你或企业客户提供 WinWork 服务、履行安全和合规义务、处理投诉争议、故障排查、服务优化及法律法规允许的其他必要目的。
6.4 除为向你或企业客户提供本平台服务、保障服务安全稳定运行、履行法律法规要求、完成你或企业客户明确请求的处理活动外，未经你或企业客户的明确授权，我们不会将你的用户内容、企业客户数据、文件、知识库、对话记录、记忆内容、API 调用数据、业务数据或 AI 输出，用于训练、微调或优化面向其他客户或公众提供的基础模型、通用模型或第三方模型。
6.5 如我们需要基于用户内容开展模型评测、质量改进、产品优化、安全检测、算法改进、标注或训练，将按照适用法律法规、《WinWork 隐私政策》、企业合同、数据处理协议或你的另行授权进行，并采取去标识化、匿名化、访问控制、最小必要、日志审计、权限审批、人员保密和数据安全保护措施。对企业客户另有书面约定的，优先适用企业合同、数据处理协议或补充协议。
6.6 你可根据产品功能、企业管理员配置、合同约定或隐私政策规则，查看、复制、更正、补充、删除、导出或申请处理用户内容。账号注销、组织解散、服务终止或合同到期后，我们将依法依约处理相关数据；法律法规要求留存、监管要求、争议处理、审计、备份、安全、计费或合同另有约定的除外。
6.7 由于系统备份、日志留存、模型安全审计、争议处理或法律法规要求，部分数据在删除后可能在合理期限内继续保留于备份、日志或归档系统中。在此期间，我们将停止除存储、备份、安全保护、审计和依法处理之外的其他处理。
6.8 你不得在 WinWork 的配置文件、Agent 工作区、Skill 包、示例代码、提示词、知识库、记忆内容、日志、截图或公开材料中写入明文密码、私钥、API Key、Token、Cookie、Webhook、数据库密码或其他敏感凭据。确需接入外部系统的，应通过安全配置、密钥管理、环境变量或平台提供的授权机制完成。
6.9 企业客户应根据适用法律法规、内部制度和合同约定，确定员工数据、客户数据、商业秘密、工作秘密、受监管数据和重要数据的处理边界，配置账号权限、数据分类分级、访问控制、保留期限、删除策略、审计策略、跨境和对外提供规则。
7. 工作空间、知识库和记忆
7.1 WinWork 的个人空间、团队/协作空间、企业空间、文件知识库和记忆能力具有不同的可见范围。个人空间通常仅由你本人访问；团队/协作空间中的对话、文件、任务、记忆和输出可能对空间成员、管理员或经授权人员可见。你在共享空间上传或输入内容前，应确认其适合在该空间共享。
7.2 WinWork 可能根据你的输入、反馈、历史任务、偏好、对话和组织规则形成个人记忆、团队记忆或组织记忆。你可根据产品提供的功能查看、修改、删除或申请处理相关记忆；在企业场景下，管理员可能根据组织规则管理组织记忆。
7.3 文件解析、知识库检索、向量化、记忆召回、模型上下文压缩、多 Agent 协作和工具调用可能存在遗漏、误读、错误匹配、过期、权限配置错误或上下文不完整的情况。你应对关键内容进行人工核验。
7.4 如你上传、授权接入或同步第三方文件、知识库、数据库、代码仓库、工单系统、会议系统、浏览器资料、企业文档或其他外部资料，你应确保相关接入、检索、索引、分析、存储、共享和导出行为具备合法授权，并符合相应第三方协议、企业制度和保密要求。
7.5 管理员可根据企业合同、组织规则或产品功能，对组织空间内的文件、知识库、记忆、Agent、Skill、外部连接、日志和成员权限进行管理。你应根据管理员配置、权限提示和空间可见范围谨慎使用。
7.6 我们可能根据法律法规、监管要求、投诉举报、权利人通知、安全风险、企业管理员请求或本协议约定，对违法违规、侵权、涉密、超权限或高风险的文件、知识库、记忆、Agent、Skill、对话或输出采取限制、删除、屏蔽、隔离、下架、暂停或报告等处置措施。
8. AI 输出和生成内容
8.1 AI 输出由模型、算法、上下文、用户内容、系统配置、工具状态、知识库、记忆、第三方服务和随机性共同影响，可能存在不准确、不完整、过时、虚构、偏差、歧义、不稳定、不可复现、不符合你预期或不适合特定用途的情况。
8.2 你应自行判断 AI 输出的真实性、准确性、完整性、合法性、适用性、安全性和不侵权性。对拟对外发布、提交、发送、签署、执行、部署、交易、归档、作为证据使用或用于重大决策的 AI 输出，你应进行人工审查、事实核验、权利核验、安全测试和必要审批。
8.3 在法律允许范围内，除非另有书面约定，你可将 WinWork 为你生成的 AI 输出用于合法、授权的业务或个人目的。你使用 AI 输出不得违反法律法规、本协议、第三方权利、开源许可、数据授权、保密义务、企业制度、行业规范或传播平台规则。
8.4 我们不保证 AI 输出不与第三方内容相同或相似，不保证 AI 输出可获得知识产权保护，也不保证 AI 输出适合商用、对外发布、注册权利、作为证据或满足特定行业合规要求。你应根据使用场景自行进行版权、商标、专利、商业秘密、个人信息、肖像、名誉、数据来源、开源许可和第三方合同限制审查。
8.5 若产品以数字人、头像、名称、角色、语气、记忆、人格化交互或拟人化方式呈现，你理解该等展示仅为交互体验设计，不代表真实自然人、专业人士或具有独立法律人格的主体。你不得利用 WinWork 诱导他人误认为 AI 输出由真人直接作出，或利用拟人化交互实施欺诈、情感操纵、诱导沉迷、过度依赖、侵犯未成年人权益或其他违法违规行为。
8.6 对涉及未成年人、老年人、心理健康、自残自杀、医疗健康、金融投资、法律争议、人事处理、公共传播、生产安全、应急救援、重大交易或其他敏感场景的 AI 输出，你应特别谨慎。WinWork 不应用作紧急救助、医疗诊断、心理危机干预、法律代理、金融投资承诺或其他需要持牌专业服务的替代方案。
8.7 如 AI 输出包含代码、脚本、命令、配置、数据库语句、API 请求、自动化流程或运维操作建议，你应在隔离环境中进行安全审查、漏洞扫描、依赖审查、开源许可审查、权限审查和回滚验证，不得未经核验直接部署到生产环境或关键系统。
8.8 如你对外使用 AI 输出，应根据适用法律法规、行业规范、传播平台规则、客户合同和本协议要求，履行必要的标识、说明、审核、备案、授权、保密、归档和风险提示义务。
9. AI 生成合成内容标识
9.1 WinWork 提供文本、图片、音频、视频、数字人、虚拟场景或其他生成合成服务时，将根据适用法律法规、部门规章、强制性国家标准及平台规则，对 AI 生成合成内容添加显式标识、隐式标识、数字水印、元数据标识、页面提示、导出提示、交互提示或其他必要标识。具体标识方法、样式、位置、展示方式和技术方案，以产品页面、导出文件、功能说明、平台规则或《AI 生成合成内容标识说明》展示为准。
9.2 你理解并同意，WinWork 生成、合成或显著编辑的内容可能包含“由人工智能生成”“AI 生成内容”“疑似 AI 生成内容”等文字、图形、声音、角标、弹窗、页面提示或其他显式标识；也可能在文件元数据、内容编号、数字水印或其他不易被直接感知的信息中包含生成合成内容属性信息、服务提供者名称或编码、内容编号等隐式标识。
9.3 对文本生成合成内容，我们可在文本起始、末尾、中间适当位置或交互界面周边添加文字提示、通用符号或其他显著提示；对图片、音频、视频、数字人和虚拟场景，我们可根据内容形态在适当位置、播放界面、起始画面、结束画面、音频片段、导出文件或交互界面添加相应标识。
9.4 如 WinWork 提供生成合成内容的下载、复制、导出、分享、发布或传播功能，我们可依法在文件或内容中保留满足要求的显式标识、隐式标识、元数据标识、数字水印或其他标识信息。你不得通过裁剪、转码、二次编辑、技术处理、脚本工具、第三方工具或其他方式恶意删除、篡改、伪造、隐匿该等标识。
9.5 你不得恶意删除、篡改、伪造、隐匿本平台依法添加的生成合成内容标识，不得为他人实施前述行为提供工具、接口、脚本、服务或其他帮助，不得通过不正当标识方式损害他人合法权益。
9.6 如你将 AI 生成合成内容用于发布、传播、对外展示、客户交付、广告宣传、新闻资讯、公共传播、证据提交、商业投放、教育培训或其他可能影响第三方判断的场景，应依法主动声明该内容包含 AI 生成合成成分，并按照适用平台或传播渠道要求使用相应标识功能。
9.7 如法律法规允许你申请获取不含显式标识的生成合成内容，我们可在依法确认适用条件、明确你的标识义务和使用责任、留存必要日志后提供。你应对后续使用、发布、传播、导出、再加工和标识承担相应责任。
9.8 如你通过第三方平台发布、传播或再加工 WinWork 生成合成内容，应同时遵守第三方平台关于 AI 生成内容声明、标识、审核、投诉和删除的规则。因你未履行标识、声明、审核或平台规则义务产生的责任，由你依法承担；我们存在故意或重大过失的除外。
10. Agent、Skill、插件和第三方服务
10.1 WinWork 可能提供 Agent 市场、Skill 市场、第三方插件、第三方模型、外部 API、客户本地组件、开源组件、云服务、连接器、MCP/工具服务或合作伙伴服务。部分能力可能由第三方提供或需要你另行授权、配置、付费或接受第三方协议。
10.2 你使用第三方服务时，应遵守第三方的服务条款、隐私政策、API 规则、使用限制、计费规则、数据处理规则和合规要求。因第三方服务本身、第三方规则变化、第三方中断、第三方数据处理、第三方侵权或你违反第三方规则产生的责任，按照法律规定、第三方协议和你与我们之间的约定承担。
10.3 如你启用第三方模型、第三方插件、外部 API、连接器、MCP/工具服务、云服务、开源组件或合作伙伴服务，相关第三方可能根据你的配置、调用请求、权限授权或企业管理员设置，接收完成服务所必需的用户内容、调用参数、上下文信息、文件片段、日志信息或其他数据。我们将通过产品页面、管理员配置、第三方服务说明、隐私政策、数据处理协议或订单，向你或企业客户说明第三方名称、服务内容、处理目的、数据范围、权限范围、保存期限、退出方式和必要风险。
10.4 未经你或企业客户授权，我们不会将企业客户数据提供给第三方用于其独立目的。涉及个人信息、敏感个人信息、重要数据或跨境提供的，我们将依法履行告知、同意、单独同意、合同约束、个人信息保护影响评估、数据出境安全评估、标准合同备案、个人信息保护认证或其他合规程序。
10.5 你或企业客户自行配置、安装、调用第三方服务的，应自行确认其合法性、安全性、数据处理规则、费用规则、授权范围、保密要求和退出机制，并承担因自身配置或授权不当产生的相应责任；我们存在故意或重大过失的除外。
10.6 开发、上传、安装或调用 Skill 时，你应确保 Skill 包、脚本、接口、配置、依赖、提示词和示例不包含恶意代码、违法内容、明文凭据、越权逻辑、后门、木马、病毒、路径穿越、非法爬取、侵犯第三方权利或违反平台安全要求的内容。
10.7 我们有权对 Agent、Skill、插件、API 调用、外部系统连接和模型调用进行审核、扫描、限流、隔离、下架、禁用、回滚、日志记录或安全处置。对于可能影响系统安全、数据安全、用户权益、第三方权益或平台秩序的能力，我们可采取必要措施。
10.8 如 Agent、Skill、插件或第三方服务由你、企业客户、合作伙伴或其他用户上传、配置、发布或共享，除非我们明确承诺，该等内容不代表我们认可其合法性、准确性、安全性、适用性、持续可用性或不侵权性。你应根据实际场景进行测试、审查和授权管理。
11. 个人信息、数据安全和保密
11.1 我们将依据适用法律法规和《WinWork 隐私政策》处理你的个人信息。你在使用 WinWork 时应避免上传、输入或共享与当前任务无关的个人信息，特别是敏感个人信息；确需处理的，应确保具备合法基础并采取必要保护措施。
11.2 《WinWork 隐私政策》应集中、清晰、易于访问地说明个人信息处理者名称和联系方式、处理目的、处理方式、个人信息种类、敏感个人信息处理必要性、保存期限、对外提供、委托处理、共同处理、跨境提供、用户权利行使方式、撤回同意方式、账号注销方式和投诉联系方式。
11.3 在企业或组织场景中，企业客户可能作为相关业务数据、员工数据、客户数据、商业秘密、工作秘密或其他受控数据的权利人、管理者或处理责任主体。企业客户应根据适用法律法规、内部制度和合同约定，配置账号权限、数据分类分级、访问控制、保留期限、删除策略、审计策略、跨境和对外提供规则。
11.4 如本平台处理敏感个人信息、未成年人个人信息，或向第三方提供、委托处理、共同处理、跨境提供个人信息，我们将依法履行告知、单独同意、个人信息保护影响评估、合同约束、备案认证或其他必要程序。
11.5 我们将根据法律法规、国家标准和合理商业实践采取必要的安全措施，包括但不限于身份认证、权限隔离、访问控制、传输加密、敏感信息过滤、日志审计、漏洞修复、备份、应急处置和安全管理制度。但你理解，任何网络服务均无法保证绝对安全。
11.6 如果发生或可能发生个人信息泄露、数据泄露、系统入侵、凭据泄露或其他安全事件，你应立即通知管理员或我们。我们将依法依约采取处置措施，并根据法律法规要求履行告知、报告或协助义务。
11.7 未经授权，任何一方不得披露在使用 WinWork 过程中获得的对方或第三方的非公开信息、商业秘密、工作秘密、技术信息、经营信息、客户信息、财务信息、模型配置、系统提示词、安全策略或其他保密信息；法律法规、监管要求、司法行政机关要求、上市公司信息披露要求或双方另有约定的除外。
11.8 保密义务不因本协议终止而当然终止。对依法应长期保密的信息，包括但不限于国家秘密、工作秘密、商业秘密、源代码、密钥、安全策略和未公开技术信息，相关保密义务持续有效，直至该等信息合法公开或权利人书面确认解除。
12. 知识产权
12.1 WinWork 的软件、界面、页面设计、商标、标识、文档、架构、代码、模型编排、Agent 配置、Skill 市场机制、系统提示词、平台规则、技术方案、数据库结构、运营材料及其他由我们或权利人享有权利的内容，其知识产权和相关权益归我们或相应权利人所有。
12.2 未经我们或相关权利人书面许可，你不得复制、修改、翻译、改编、出租、出售、转让、再许可、反向工程、反向编译、反汇编、抓取、镜像、拆解、规避技术措施或以其他方式使用 WinWork 的受保护内容；法律明确允许的除外。
12.3 你上传、提交或授权接入的用户内容如包含第三方知识产权、开源代码、数据集、素材、图片、音频、视频、文档、模型、提示词、接口或其他受保护内容，应确保已取得合法授权并遵守相应许可条件。因用户内容侵犯第三方权益或违反许可产生的责任，由你依法承担；给我们或第三方造成损失的，你应依法赔偿。
12.4 你使用 WinWork 生成、修改、补全或分析的代码、文档、图片、音频、视频、数字人素材、数据表、报告、提示词或其他内容，可能受到第三方权利、开源许可、数据授权、素材授权、模型许可或行业规范限制。你应在对外使用、商用、注册、开源、投放、交付或发布前自行完成权利和合规审查。
12.5 你向我们提交的反馈、建议、问题、需求、评价、改进意见或类似信息，除非双方另有书面约定，我们可在不违反个人信息保护和保密义务的前提下，用于产品改进、服务优化、安全治理和运营分析。
12.6 未经我们书面许可，你不得使用我们的名称、商标、标识、产品名称、宣传材料或其他品牌元素进行宣传、背书、广告、商业推广或暗示双方存在超出实际关系的合作、授权或认可。
13. 开源许可
13.1 WinWork 的部分客户端、服务组件、依赖库、插件、开发工具或示例代码可能包含开源软件或受第三方许可约束的软件。相关开源许可条款可能对你复制、修改、分发、使用或再许可相关组件设定要求。
13.2 如开源许可条款与本协议部分内容存在冲突，针对相关开源组件，应优先适用对应开源许可条款。你应自行遵守适用的开源许可、版权声明、署名要求、源代码开放要求、使用限制和其他合规义务。
13.3 你通过 WinWork 生成、补全、分析或引用开源代码时，应自行识别并遵守相关开源许可要求。我们不保证 AI 输出不包含受特定开源许可约束的片段，也不保证 AI 输出可直接用于闭源、商用或对外交付场景。
14. 费用、额度和支付
14.1 WinWork 的部分服务可能免费提供，部分服务可能基于账号、席位、组织、功能模块、模型调用量、Token 用量、存储容量、文件数量、API 调用量、部署环境、增值服务、专业服务或其他计费口径收费。具体价格、额度、付费方式、结算周期、发票、退款、欠费处理和服务期限以页面展示、订单、合同或补充协议为准。
14.2 因模型提供商、云服务商、短信/邮件/推送服务商、第三方 API、存储、带宽或其他第三方成本变化，相关费用和额度规则可能调整。我们将在合理范围内提前通知；法律法规、第三方突发调整或安全应急情况除外。
14.3 企业客户或管理员应合理配置额度、预算、模型路由、外部服务授权和成员权限。因用户、成员、Agent、Skill、API Token 或第三方连接产生的费用，按照订单、合同、平台规则或企业内部授权规则处理。
14.4 如你或企业客户逾期支付费用，我们有权按照订单、合同或平台规则采取提醒、限制新增调用、暂停部分功能、降低服务等级、暂停服务、终止服务或追索欠费等措施；法律法规或双方书面约定另有规定的除外。
14.5 免费、试用、测试、体验、赠送或 Beta 服务不当然包含付费服务的全部功能、SLA、数据保留、技术支持、发票、退款或赔偿安排。具体规则以产品页面、订单、活动规则或双方书面约定为准。
15. 服务可用性、更新和终止
15.1 我们将尽合理努力保障 WinWork 服务稳定运行，但不保证服务不间断、无错误、无延迟、始终兼容、始终满足你的特定需求或始终可用。服务可能因维护升级、故障排查、网络中断、设备故障、第三方服务异常、模型服务变更、不可抗力、监管要求、安全风险或其他原因受到影响。
15.2 为改善体验、修复缺陷、提升安全或满足合规要求，我们可能对客户端、服务端、模型、Agent、Skill、接口、数据结构、权限策略、展示方式或文档进行更新。部分更新可能需要你安装新版本、重新登录、重新授权、调整配置或迁移数据。
15.3 对重大更新、服务下线、接口不兼容调整、计费规则变化或可能实质影响用户权益的事项，我们将在合理范围内提前通过页面公告、站内通知、邮件、管理员通知或其他方式提示；紧急修复、安全风险、违法违规处置、第三方服务突发变化或法律法规要求除外。
15.4 你可根据产品功能、合同约定或平台规则停止使用 WinWork。企业客户停止使用、合同到期、服务终止或空间解散的，数据导出、迁移、删除、留存、备份和销毁安排以合同、数据处理协议、管理员配置或产品规则为准。
15.5 如发生以下情形，我们有权依法依约限制、暂停或终止向你提供全部或部分服务：你违反法律法规、本协议、平台规则或第三方规则；你侵犯他人合法权益；你存在账号异常、凭据泄露、恶意攻击、异常调用、欠费、超额使用、绕过限制、违规传播、涉密风险、数据安全风险或其他可能影响平台安全、用户权益、第三方权益或公共利益的情形；法律法规、监管部门、司法行政机关或企业管理员要求采取措施；继续提供服务可能使我们承担法律责任或安全风险。
15.6 服务终止不影响终止前已产生的权利义务，包括但不限于费用结算、赔偿责任、保密义务、知识产权、数据处理、争议解决和法律责任。
16. 投诉举报、侵权处理和申诉
16.1 如你认为 WinWork 中的内容、用户行为、Agent、Skill、插件、AI 输出、生成合成内容标识、个人信息处理、数据安全、账号处置或其他事项存在违法违规、侵权或不当情形，可通过以下方式向我们提交投诉、举报或申诉：
- 投诉举报邮箱：stc_devops@iflytek.com
- 客服/工单入口：产品内“帮助与反馈”“联系我们”或我们在产品页面公示的其他入口
- 通信地址：安徽省合肥市高新开发区望江西路666号
16.2 你提交投诉、举报或申诉时，应尽量提供身份或权利证明、联系方式、被投诉内容定位信息、事实说明、证据材料、处理诉求和真实性承诺。材料不完整的，我们可要求你补充。
16.3 我们将在收到完整材料后及时受理，并在合理期限内反馈处理结果；情况复杂、需要技术核查、第三方配合、主管机关处理或法律法规另有规定的，可适当延长并说明原因。
16.4 如你认为 WinWork 中的内容、用户行为、Agent、Skill、插件或 AI 输出侵犯你的知识产权、名誉权、肖像权、隐私权、个人信息权益或其他合法权益，可向我们提交通知。我们收到符合要求的通知后，将依法依约进行核查并采取必要措施。
16.5 被投诉方可依法提交不侵权声明或申诉材料。投诉方和被投诉方均应对其提交材料的真实性、合法性和完整性负责。因恶意投诉、虚假投诉、错误投诉或虚假申诉给他人或我们造成损失的，相关责任方应依法承担责任。
16.6 对法律法规、监管部门、司法机关、行政机关、企业管理员或权利人依法要求处理的内容、账号、Agent、Skill、插件、模型调用或外部连接，我们可依法依约采取删除、屏蔽、断开链接、限制功能、暂停服务、保存记录、报告或配合调查等措施。
16.7 如你对我们采取的账号、内容、Agent、Skill、插件或服务处置措施有异议，可通过本条所列渠道提交申诉。我们将根据适用法律法规、平台规则、企业合同、管理员配置和证据材料进行复核。
17. 未成年人使用条款
17.1 WinWork 主要面向成年人及企业办公场景，不面向儿童提供产品或服务。如你未满十八周岁，原则上不应自行注册、登录或使用本平台；确需在企业、学校、组织或监护人授权场景下使用的，应在法定监护人陪同、指导并取得法定监护人同意后使用。企业或学校等组织向未成年人开放本平台能力的，应确保已具备相应授权和保护措施。
17.2 未成年人及其监护人应避免上传、输入、分享与学习、工作或合法使用目的无关的个人信息，特别是敏感个人信息。涉及未成年人个人信息处理的，应依法取得监护人同意并采取严格保护措施。
17.3 未成年人不得利用 WinWork 生成、传播违法违规、不良、暴力、色情、欺凌、自残自杀、沉迷诱导、过度消费、侵犯隐私或其他可能损害未成年人身心健康的内容。
17.4 如未成年人违反法律法规、本协议或平台规则，未成年人及其监护人应依法承担相应责任。我们有权根据法律法规、监管要求、平台规则或监护人请求，对未成年人账号、内容或使用行为采取限制、删除、暂停或其他必要保护措施。
17.5 如你发现 WinWork 中存在可能损害未成年人合法权益或身心健康的内容、Agent、Skill、插件或使用行为，可通过本协议约定的投诉举报渠道向我们反馈。
18. 免责声明和责任限制
18.1 你理解并同意，WinWork 及相关服务按照现有技术和条件提供。我们将尽合理努力保障服务质量、安全性和稳定性，但不保证服务完全符合你的全部预期，不保证服务不受干扰、无错误、无漏洞、无延迟、不中断，亦不保证所有问题均可被及时发现或修复。
18.2 你理解并同意，AI 输出仅供参考，不应作为专业意见、最终结论或唯一决策依据。你因依赖 AI 输出作出判断、发布内容、签署文件、执行操作、提交代码、部署系统、进行交易、向第三方承诺或从事其他行为所产生的后果和责任，由你依法承担；我们存在故意或重大过失的除外。
18.3 因以下原因导致的服务不可用、数据丢失、输出异常、调用失败、延迟、错误、费用增加或其他损失，我们在法律允许范围内不承担责任；但我们存在故意或重大过失的除外：
- 不可抗力，包括自然灾害、战争、罢工、骚乱、疫情、政府行为、监管要求等；
- 基础电信运营商、网络服务商、云服务商、模型服务商、第三方 API、外部系统、开源组件或其他第三方原因；
- 你或企业客户的设备、网络、浏览器、客户端、配置、权限、账号、Token、密钥或外部服务异常；
- 你或企业客户配置不当、授权过宽、未及时更新、未进行安全审查或违反使用规则；
- 安全攻击、病毒、木马、恶意代码、钓鱼、撞库、越权访问等非我们原因导致的事件；
- 法律法规、监管要求、司法行政机关要求或企业管理员要求采取处置措施；
- 其他非因我们故意或重大过失导致的情形。
18.4 我们依据本协议进行内容审核、安全检测、风险识别、账号处置、服务限制或违法违规处理的权利，不构成我们对所有内容和行为承担主动审查义务，也不构成我们对用户内容、AI 输出、第三方服务或用户行为的担保。
18.5 在法律允许范围内，除法律法规另有明确规定或双方书面另有约定外，我们及关联方、许可方、服务提供方不对任何间接损失、附带损失、特殊损失、惩罚性损失、利润损失、商誉损失、业务中断、数据丢失、替代服务采购成本或其他衍生损失承担责任。
18.6 在法律允许范围内，除法律法规另有明确规定或双方书面另有约定外，我们基于本协议和 WinWork 服务向你承担的全部责任，以你或企业客户在相关服务项下实际已支付且与争议直接相关的服务费用为上限；如相关服务为免费、试用、测试、体验或赠送服务，则以法律允许的最低限度为准。
18.7 本协议中的责任限制条款不排除或限制法律法规不得排除或限制的责任，包括因故意、重大过失造成的责任，依法不得免责的人身损害责任，消费者依法享有且不得被限制的权利，以及法律法规规定不得通过格式条款排除、限制或减轻的责任。
19. 协议变更
19.1 我们可能根据法律法规变化、监管要求、产品更新、商业模式调整、安全治理或运营需要修改本协议。协议更新后，我们会通过页面公告、弹窗、站内通知、邮件、管理员通知或其他合理方式提示你。
19.2 对可能实质影响你权利义务的重大变更，我们将在合理期限内提示你重新阅读并确认。你在协议变更生效后继续使用 WinWork，即视为你接受变更后的协议；如你不同意变更，应停止使用相关服务。
19.3 企业客户或管理员代表组织确认协议变更的，应确保其具备相应授权，并向组织成员传达与其使用相关的规则变化。订单、合同、数据处理协议或补充协议对变更方式另有约定的，从其约定。
19.4 本协议中的标题仅为阅读方便而设，不影响任何条款的含义或解释。
19.5 我们有权依 WinWork 服务或运营需要，在法律允许范围内安排或指定关联方、继承主体、授权合作方或其他合规主体继续提供部分服务。涉及服务主体、数据处理主体或责任边界变化的，我们将依法依约进行提示或通知。
20. 法律适用和争议解决
20.1 本协议的订立、生效、履行、解释、变更、终止和争议解决，适用中华人民共和国法律；不包括冲突规范。
20.2 因本协议或 WinWork 服务引起的任何争议，双方应先友好协商解决。协商不成的，任一方可向科大讯飞股份有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼；如订单、采购合同、私有化部署合同、数据处理协议或双方另行签署的有效协议对争议解决方式另有约定的，从其约定。对自然人消费者或法律法规另有强制性管辖规定的，按照法律法规规定执行。
20.3 本协议部分条款被认定为无效、被撤销或不可执行的，不影响其他条款的效力。无效、被撤销或不可执行的条款，应在不违反法律法规的前提下，按照尽可能接近原条款目的的原则进行解释和适用。
20.4 我们未立即行使本协议项下权利，不构成对该权利的放弃。你和我们均为独立主体，本协议不构成双方之间的代理、合伙、合营、雇佣、特许经营或其他类似关系。
21. 联系方式
21.1 如你对本协议、服务使用、个人信息、数据安全、投诉举报、账号处理、生成合成内容标识、侵权处理或争议解决有任何问题，可通过以下方式联系我们：
- 运营主体：科大讯飞股份有限公司
- 联系邮箱：stc_devops@iflytek.com
- 客服/工单入口：产品内“帮助与反馈”“联系我们”或我们在产品页面公示的其他入口
- 通信地址：安徽省合肥市高新开发区望江西路666号
- 邮政编码：230088
21.2 我们可能根据服务运营、组织调整或合规要求更新联系方式。联系方式发生变化的，以产品页面、隐私政策、协议更新或我们另行公示的信息为准。