已上线公开普通用户支持

故障排查

遇到问题时，建议先按模块缩小范围，再联系支持。

安装无法启动

检查系统版本是否满足要求。
Windows 尝试以管理员权限运行。
macOS 检查安全与隐私设置。
确认安装包来源为正式分发页面。

登录失败

检查网络是否可访问 SSO。
确认使用公司域账号登录，当前不需要授权码。
如果域账号仍无法进入，请联系支持人员确认账号是否在当前使用范围内。
退出后重新登录，必要时清理客户端缓存。

对话无响应

检查当前网络和服务状态。
尝试新建对话或切换工作空间。
简化输入，确认是否特定文件或特定 Agent 导致。

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