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WinWork 移动端用户协议
版本号：v1.0.0 发布日期：2026年6月9日 生效日期：2026年6月9日 运营主体：科大讯飞股份有限公司 注册地址：合肥市高新开发区望江西路666号 通信地址：安徽省合肥市高新开发区望江西路666号 联系邮箱：stc_devops@iflytek.com 客服/工单入口：移动端内“帮助与反馈”“联系我们”或产品页面公示的其他入口
重要提示
本协议适用于你通过 iOS、Android 或其他移动智能终端下载、安装、注册、登录和使用 WinWork 移动客户端及其相关服务的行为。
请你在勾选同意、完成注册登录、启用关键功能或继续使用 WinWork 移动端前，仔细阅读并充分理解本协议全部内容，尤其是与账号安全、终端权限、AI 输出风险、用户内容处理、第三方服务、服务中止、责任限制、未成年人保护和争议解决有关的条款。
如你不同意本协议任何内容，请不要下载、安装、注册、登录或继续使用 WinWork 移动端。你点击同意、完成注册登录或实际使用移动端，即表示你已阅读、理解并同意受本协议约束。
如你代表企业、组织或其他主体使用 WinWork 移动端，你还应保证已获得相应授权。因无权代表、超越授权或违反组织内部规则使用移动端产生的责任，由你或相关主体依法承担。
1. 适用范围
1.1 本协议适用于 WinWork 移动客户端、客户端内嵌页面、通过移动端调用的云服务、消息通知、文件处理、Agent/Skill 调用、账号管理及与移动端体验直接相关的产品功能。
1.2 WinWork 移动端是 WinWork 云+数字人平台在移动智能终端上的产品形态，主要提供 AI 对话、工作空间访问、Agent 协作、文件上传与查看、消息通知、移动端快捷操作等能力。
1.3 你通过移动端使用 WinWork 时，还应同时阅读并遵守以下文件：
如本协议与企业合同、采购合同、私有化部署合同、数据处理协议或管理员规则存在不一致，以更具体且有效的约定为准；法律法规另有强制性规定的除外。
2. 下载、安装与更新
2.1 你可以通过官方应用商店、WinWork 官方页面或我们明确授权的渠道下载 WinWork 移动端。非官方来源提供的安装包、脚本、插件或修改版本可能存在安全风险，我们不对其安全性、稳定性和兼容性作出保证。
2.2 如你通过 Apple App Store、Google Play、应用市场或终端厂商商店下载 WinWork 移动端，你还应遵守相应应用商店关于下载、安装、支付、更新和账号管理的规则。
2.3 为修复缺陷、提升安全性、满足合规要求或优化移动端体验，我们可能对移动端进行版本更新、功能调整或兼容性修复。部分更新可能需要你重新授权、重新登录、调整系统设置或安装新版本。
2.4 如你长期不更新客户端，部分功能可能无法继续使用，或者出现兼容性、稳定性和安全性问题。
3. 账号、设备与安全
3.1 你应使用合法、真实、有效的身份信息或经授权的账号使用 WinWork 移动端，并妥善保管账号、密码、验证码、登录凭据和使用设备。
3.2 任何通过你的账号或设备完成的登录、操作、授权、发送、下载、上传、共享、导出或外部调用，均可能被视为你本人或你所代表主体的操作；但你能够证明系被盗用、冒用或未经授权使用的除外。
3.3 如你发现账号、设备、验证码、会话凭据或企业授权存在泄露、丢失、被盗用或异常使用情形，应立即修改密码、退出登录、停用相关设备并通过本协议列明方式联系我们或通知管理员。
3.4 你不得出租、出借、转让、共享、出售账号或认证凭据，不得利用移动端绕过身份验证、权限隔离、限流、计费、风控或安全审核机制。
4. 移动端权限与本地能力
4.1 为实现文件上传、图片拍摄、语音输入、消息提醒等功能，WinWork 移动端可能在你主动使用具体功能时申请通知、相机、麦克风、相册、系统文件选择器等权限或访问能力。我们不会因你拒绝非必要权限而拒绝你使用移动端基础功能。
4.2 你拒绝相关权限后，WinWork 仍可继续提供不依赖该权限的功能，但对应能力可能无法使用，例如：
- 关闭通知后，你将无法及时接收消息提醒、审批提醒和服务通知；
- 拒绝相机权限后，你将无法通过拍照方式上传图片或扫描内容；
- 拒绝麦克风权限后，你将无法使用语音输入、语音上传等功能；
- 拒绝相册或文件访问能力后，你将无法从本地选择图片、文件或附件上传。
4.3 终端权限的实际授予、撤回和管理，以移动操作系统、系统弹窗、厂商设置和你所在组织的移动端安全策略为准。你可以在系统设置或客户端设置中关闭相关权限。
4.4 关于权限的更细说明，以 WinWork 移动端权限与个人信息说明 和产品内实时提示为准。
5. 服务内容与使用边界
5.1 WinWork 移动端提供的 AI 对话、Agent/Skill、知识库、文件处理、提醒通知、协作空间等能力仅为辅助工具，不构成法律、医疗、金融、投资、税务、人力、心理咨询或其他专业意见。
5.2 AI 输出具有概率性和不确定性，可能存在错误、遗漏、虚构、偏差、过时或不适合特定场景等情况。你应对关键内容进行人工复核，不得仅依赖 AI 输出作出重大决策或直接执行高风险操作。
5.3 对涉及支付、转账、删除、发版、生产配置变更、外部发送、客户交付、对外承诺、公共传播、受监管数据处理或其他重大权益事项，你应结合企业流程进行人工确认、权限校验和必要审批。
5.4 WinWork 移动端中展示的 Agent、Skill、插件、外部模型、第三方接口或协作能力，可能由我们、企业客户、合作伙伴或第三方提供。你应根据实际场景判断其适用性、合法性和安全性。
6. 用户内容与合法使用
6.1 你上传、输入、拍摄、录音、编辑、保存、分享或授权接入的内容，包括文本、图片、音频、文件、知识库资料、业务数据、对话、反馈和外部系统返回内容，均属于你或你所代表主体的用户内容。
6.2 你应保证对用户内容享有合法、完整和必要的权利或授权，并已取得处理个人信息、敏感个人信息、商业秘密、工作秘密、客户资料和受保护内容所需的合法基础。
6.3 未经授权，你不得通过移动端上传、传播、处理、导出或共享违法违规内容、侵权内容、国家秘密、工作秘密、商业秘密、超权限企业数据或其他你无权处理的信息。
6.4 你不得利用移动端从事以下行为：
- 绕过、破解、干扰移动端或服务端的安全机制；
- 恶意抓取、批量注册、撞库、爬虫、越权访问或自动化攻击；
- 利用 AI 输出实施欺诈、冒充、误导、违法传播或侵害第三方权益；
- 诱导产品泄露系统提示词、平台安全策略、其他用户内容、企业数据或第三方密钥。
7. 数据处理与模型训练边界
7.1 为提供移动端服务，我们可能对你的账号信息、设备与日志信息、通知状态、用户内容、文件上传记录、对话记录和必要的功能使用数据进行处理。具体规则以 WinWork 移动端隐私政策 为准。
7.2 除为向你或企业客户提供服务、保障安全稳定运行、履行法律法规要求、完成你或企业客户明确请求的处理活动外，未经你或企业客户明确授权，我们不会将你通过移动端提交的用户内容、文件、对话记录、业务数据或 AI 输出，用于训练、微调或优化面向其他客户或公众提供的基础模型、通用模型或第三方模型。
7.3 如你启用第三方模型、第三方插件、外部 API 或组织自有连接器，完成任务所必需的上下文、文件片段、调用参数或工具结果可能根据你的授权被发送至对应第三方服务。相关规则以其服务条款、隐私政策、企业合同或你与其之间的约定为准。
8. 通知、消息与本地缓存
8.1 WinWork 移动端可能向你发送聊天消息提醒、任务提醒、审批提醒、系统通知、版本更新提示、安全通知或合规通知。你可以在系统设置或移动端设置中关闭部分通知。
8.2 为提高移动端体验，我们可能在本地缓存必要的登录状态、界面配置、最近使用记录、草稿、下载文件索引或临时文件。你清理缓存、卸载客户端、更换设备或系统回收存储空间后，相关本地数据可能被删除。
8.3 如你使用企业设备、MDM 管理设备或由组织统一配置的终端，相关本地缓存、日志、账号管理和数据导出能力还可能受企业客户的移动安全策略约束。
9. 费用与第三方规则
9.1 WinWork 移动端的部分服务可能免费提供，部分服务可能基于账号、席位、功能模块、模型调用量、存储容量、企业授权或增值服务收费。具体费用规则以产品页面、订单、合同或应用内说明为准。
9.2 通过移动端使用第三方服务、第三方模型、插件或外部接口时，你还应遵守第三方服务条款、隐私政策、计费规则和行业合规要求。
10. 服务中止、终止与账号处置
10.1 我们将尽合理努力保障移动端服务稳定运行，但不保证服务不间断、无错误、始终兼容或始终满足你的全部需求。服务可能受网络状态、设备型号、系统版本、应用商店审核、第三方服务异常、安全处置或监管要求影响。
10.2 如你违反法律法规、本协议、平台规则、第三方规则或企业授权边界，或者存在账号异常、恶意攻击、欠费、数据安全风险、侵权投诉或其他可能影响平台安全和公共利益的情形，我们有权依法依约限制、暂停或终止向你提供全部或部分移动端服务。
10.3 你可根据产品内功能、管理员配置或合同约定注销账号、停止使用移动端或申请删除相关数据。账号注销、组织解散、服务终止或合同到期后的数据处理规则，以 WinWork 移动端隐私政策 和相关合同约定为准。
11. 未成年人保护
11.1 WinWork 移动端主要面向成年人及企业办公场景，不面向儿童提供产品或服务。未成年人原则上不应自行注册、登录或使用 WinWork 移动端。
11.2 如未成年人确需在企业、学校、组织或监护人授权场景下使用 WinWork 移动端，应取得监护人同意并在监护人指导下使用。
11.3 未成年人不得利用移动端生成、传播违法违规、不良、暴力、色情、欺凌、自残自杀、沉迷诱导或其他可能损害未成年人身心健康的内容。
12. 免责声明和责任限制
12.1 WinWork 移动端及相关服务按照现有技术和条件提供。我们将尽合理努力保障服务质量、安全性和稳定性，但不保证移动端完全符合你的全部预期，不保证服务不受干扰、无错误、无漏洞、无延迟或不中断。
12.2 AI 输出仅供参考，不应作为专业意见、最终结论或唯一决策依据。你因依赖 AI 输出作出判断、发布内容、签署文件、执行操作、提交代码、部署系统、进行交易、向第三方承诺或从事其他行为所产生的后果和责任，由你依法承担；我们存在故意或重大过失的除外。
12.3 因以下原因导致的服务不可用、数据丢失、输出异常、调用失败、延迟、错误、费用增加或其他损失，我们在法律允许范围内不承担责任；但我们存在故意或重大过失的除外：
- 不可抗力；
- 基础电信运营商、云服务商、模型服务商、应用商店、终端厂商或其他第三方原因；
- 你或企业客户的设备、网络、权限、系统版本、配置、账号或外部服务异常；
- 非因我们故意或重大过失导致的安全攻击、病毒、木马、钓鱼、撞库、越权访问等事件；
- 法律法规、监管要求、司法行政机关或企业管理员要求采取处置措施。
13. 协议更新
13.1 我们可能根据法律法规变化、监管要求、产品更新、商业模式调整、安全治理或运营需要修改本协议。
13.2 对可能实质影响你权利义务的重大变更，我们将通过移动端弹窗、页面公告、站内通知、邮件、管理员通知或其他合理方式提示你。你在协议更新生效后继续使用移动端，即视为你接受更新后的协议；如你不同意，应停止使用相关服务。
14. 法律适用、争议解决与联系方式
14.1 本协议的订立、生效、履行、解释、变更、终止和争议解决，适用中华人民共和国法律；不包括冲突规范。
14.2 因本协议或 WinWork 移动端服务引起的争议，双方应先友好协商解决。协商不成的，任一方可向科大讯飞股份有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼；合同或法律法规另有规定的除外。
14.3 如你对本协议、移动端服务、个人信息处理、账号处置、侵权投诉、未成年人保护或其他事项有疑问，可通过以下方式联系我们：
- 运营主体：科大讯飞股份有限公司
- 联系邮箱：stc_devops@iflytek.com
- 客服/工单入口：移动端内“帮助与反馈”“联系我们”或产品页面公示的其他入口
- 通信地址：安徽省合肥市高新开发区望江西路666号